Politica di Rimborso

Condizioni Generali per il Rimborso

belunoelexis si impegna a garantire la soddisfazione degli studenti attraverso una politica di rimborso trasparente e equa. I rimborsi sono disponibili secondo specifici criteri e tempistiche che rispettano sia le esigenze degli studenti che l'organizzazione dei nostri programmi educativi.

• I rimborsi completi sono disponibili entro 14 giorni dall'iscrizione se non hai ancora iniziato il corso
• Dopo l'inizio del corso, i rimborsi parziali sono calcolati in base ai contenuti già fruiti
• I materiali didattici scaricati non influenzano il diritto al rimborso se la richiesta è nei termini
• Le certificazioni già emesse non sono rimborsabili

Tempistiche e Procedura di Rimborso

Modalità di Pagamento e Tempi di Elaborazione

Situazioni Speciali e Eccezioni

belunoelexis riconosce che possono verificarsi circostanze impreviste che richiedono considerazioni speciali per le richieste di rimborso:

• Problemi tecnici prolungati della piattaforma che impediscono l'accesso ai contenuti
• Circostanze mediche o familiari gravi documentate
• Cancellazione del corso da parte di belunoelexis per motivi organizzativi
• Modifiche sostanziali ai contenuti del corso non comunicate in anticipo

In questi casi, ogni richiesta viene valutata individualmente dal nostro team di supporto studenti, che può autorizzare rimborsi anche oltre le tempistiche standard.

Come Richiedere un Rimborso

Per avviare una richiesta di rimborso, segui questi passaggi semplici ma necessari:

• Invia una richiesta scritta all'indirizzo info@belunoelexis.sbs specificando il motivo del rimborso
• Includi i tuoi dati di iscrizione: nome completo, email utilizzata per l'iscrizione e nome del corso
• Allega eventuali documenti di supporto se la richiesta è per circostanze speciali
• Riceverai conferma di ricezione entro 48 ore e una risposta definitiva entro 5 giorni lavorativi